Objectifs et principes de fonctionnement

Objectifs et principes de fonctionnement

Le programme d'aide aux employés a un double objectif : préventif et curatif. Il vise la gestion des situations de burnout, conflits, mobbing, ainsi que l’information et de la formation du personnel.

Les principes de fonctionnement incluent l’indépendance, la confidentialité et l’impartialité. 

Les méthodes utilisées et les interventions mises en place sont adaptées aux situations rencontrées. Cela peut être du soin qui sera alors dispensé par des médecins, de l'aide psychologique dispensée par des psychologues ou bien un accompagnement pour la promotion d'un style de vie sain. Les intervenants privilégient les approches issues des thérapies brèves : ils aident l'employé-e à identifier, évaluer la problématique qu’il-elle rencontre et à mettre en place un plan d’action. Le programme est orienté sur la recherche de solutions.

Le respect de l’anonymat : Les noms des salariés faisant appel au programme d'aide ne sont pas communiqués à l’organisation. Seul un reporting statistique est fourni, avec un retour global sur les problématiques le plus rencontrées.

Nous mettons ainsi à la disposition des employé-es une ou plusieurs personnes ressources auprès desquelles il est possible de déposer ses difficultés et de recevoir des conseils sur l’attitude et la communication à adopter dans les situations conflictuelles.