Leid am Arbeitsplatz

Wir sind überzeugt, dass Leiden am Arbeitsplatz nicht unvermeidlich sind! Unsere Mission ist es, die psychologische Gesundheit am Arbeitsplatz zu fördern und zu einem gesunden Arbeitsumfeld beizutragen, indem wir individuelle und organisatorische Unterstützung dort leisten, wo sie gebraucht und gewünscht wird.

Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter (UPM)

Wir sind ein Team von Gesundheitsexperten (Ärzte, Psychologen), Lehrer-Forschern im Bereich Management und Arbeitsmedizin sowie Rechtsanwälten, die auf die Lösung von Konfliktsituationen am Arbeitsplatz spezialisiert sind. Unsere Fachgebiete ergänzen sich und verfolgen einen einzigartigen Ansatz zur Lösung von Problemen des kollektiven Leidens bei der Arbeit in Unternehmen und der persönlichen Anliegen der Mitarbeiter, die sich auf das Wohlbefinden und die Leistung am Arbeitsplatz auswirken.

Die Kombination unserer Kompetenzen hat es ermöglicht, Ressourcen wie: Werkzeuge, Methoden, Schulungen und Sensibilisierung Maßnahmen zu bündeln.

Leiden am Arbeitsplatz

Wir bieten ein Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter in Form einer vertraulichen Beratungsstelle an, die einer Vertrauensperson ähnlich ist. Dieses Programm richtet sich an Mitarbeiter mit persönlichen oder beruflichen Problemen, die ihre Gesundheit und Leistungsfähigkeit beeinträchtigen.

Ihre Vorteile:

  • Hochrangige Kontakte (Ärzte und Psychologen);
  • Rasche Unterstützung;
  • Eine globale Rückkehrrate pro Jahr;
  • Keine Eintrittskosten.

Im Allgemeinen sind die Probleme, bei denen ein/e Mitarbeiter/in das Hilfsprogramm nutzen kann:

  • Persönliche Probleme
  • Stress am Arbeitsplatz
  • Burnout
  • Beziehungsprobleme
  • Belästigung
  • Substanzen missbrauch
  • Trennung und erhebliche Verluste
  • Work-Life-Balance.

So greifen Sie auf die Hilfe zu

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf das Hilfsprogramm zuzugreifen:

  • entweder identifiziert das Unternehmen den/die Mitarbeiter/in, der bei der Arbeit leidet, und überweist ihn oder sie an uns zur Betreuung;
  • oder das Unternehmen informiert seine Mitarbeiter über das Bestehen des Hilfsprogramms und die Mitarbeiter, die am Arbeitsplatz leiden, kontaktieren uns freiwillig.

In beiden Fällen wird die Vertraulichkeit des Austausches durch die Ethik des Fachmanns gewährleistet, der den Mitarbeiter betreut.

Die Gespräche finden in unseren Räumlichkeiten statt, außerhalb des Unternehmens.

Es ist wünschenswert, dass die Termine außerhalb der Arbeitszeit vereinbart werden, unabhängig davon, ob die Inanspruchnahme der Hilfe auf Empfehlung des Unternehmens oder auf Initiative der Mitarbeiter erfolgt.

Ziele und Vorgehensweise

Das Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter hat ein doppeltes Ziel: präventiv und kurativ. Ziel ist es, Burnout-, Konflikt- und Mobbing-Situationen zu bewältigen, sowie die Information und Schulung der Mitarbeiter durchzuführen.

Zu den Arbeitsprinzipien gehören Unabhängigkeit, Vertraulichkeit und Unparteilichkeit.

Die verwendeten Methoden und die eingesetzten Interventionen werden an die jeweiligen Situationen angepasst. Dies können die Betreuung durch Ärzte, die psychologische Unterstützung durch Psychologen oder die Unterstützung bei der Förderung einer gesunden Lebensweise bedeuten. Die Mitarbeiter bevorzugen    Ansätze, die auf kurzzeitigen Therapien basieren: Sie helfen dem Mitarbeiter, das Problem zu identifizieren, zu bewerten und einen Aktionsplan umzusetzen. Das Programm ist lösungsorientiert.

Beachtung der Anonymität: Die Namen der Mitarbeiter, die das Hilfsprogramm nutzen, werden dem Unternehmen nicht mitgeteilt. Es wird nur eine statistische Berichterstattung bereitgestellt, mit einem allgemeinen Feedback zu den häufig aufgetretenen Problemen.

So stellen wir den Mitarbeitern eine oder mehrere Ressourcenpersonen zur Verfügung, denen sie ihre Schwierigkeiten mitteilen können und werden über die Einstellung und Kommunikation in Konfliktsituationen beraten.

Geschichte und Ergebnisse des UPM

Ein Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter (UPM) ist ein vom Unternehmen eingerichtetes System, das Mitarbeitern und ihren unmittelbaren Familienangehörigen anonyme und vertrauliche psychologische Unterstützung bietet, einschließlich Bewertung, Beratung, Information und psychologischer Unterstützung. UPM wurden in den Vereinigten Staaten unter dem Begriff Employee Assistance Program in den 1930 er Jahren in Feldern geboren, die für das Wohlbefinden und die Gesundheit ihrer Mitarbeiter sensibel sind. Heute profitieren fast 90% der großen amerikanischen Unternehmen von einem UPM.

Die Ergebnisse eines UPM

Die in den amerikanischen Studien genannten Renditekennziffern liegen zwischen 3 und 15 US-Dollar pro investiertem 1 US-Dollar.

Zu den wichtigsten beobachteten Ergebnissen gehören eine Verringerung der Fehlzeiten, der Arbeitsunfälle und Konflikte.

(Quelle: “Wohlbefinden am Arbeitsplatz entwickeln”, P. Angel, P. Amar, MJ Gava, Brigitte Vaudolon, Dunod 2005).

Quellen der Schwachstellen

Die Quellen der Schwachstellen können sowohl auf individueller als auch auf organisatorischer Ebene liegen. Ziel ist es, sie zu identifizieren, um herauszufinden, wie man sie beseitigen kann oder, wenn dies nicht möglich ist, das Leiden zu reduzieren.

Beispiele für Quellen der Verwundbarkeit:

  • persönliche Probleme;
  • geringe Selbstbestätigung und Selbstwertgefühl;
  • unrealistische Ziele, die sie in eine Situation des dauerhaften Scheiterns bringen;
  • Machtmissbrauch;
  • Stigmatisierung;
  • mangelndes Zuhören und emotionale Unterstützung;
  • Mangel an Autonomie;
  • Schwierigkeiten, seine Fähigkeiten anzuwenden;
  • gleichzeitig unvereinbare Anweisungen befolgen zu müssen;
  • die Formulierung unaufhörlicher Kritik (Mobbing, Demütigung, Beleidigungen, Drohungen) persönlicher oder beruflicher Art;
  • Beziehungsprobleme;
  • Trennung und Verluste;
  • die Balance zwischen Beruf und Privatleben;
  • finanzielle oder rechtliche Probleme;
  • familiäre Gewalt.

Einige Symptome

Mentales Leiden am Arbeitsplatz kann durch Überinvestitionen oder im Gegensatz, durch Unterinvestitionen am Arbeitsplatz erfolgen.

Zum Beispiel, wenn Sie immer früher und früher in die Arbeit gehen, sie immer später verlassen, sich keine Zeit mehr für das Mittagessen nehmen an Ihrem Arbeitsplatz essen (vor dem Bildschirm oder anderem), Sie fühlen sich total überfordert, denken ständig an Ihre Arbeit, am Wochenende, in der Nacht, nehmen die Arbeit mit nach Hause. Entweder gehen Sie widerwillig in die Arbeit, möchten nicht hingehen oder haben Angst, zur Arbeit zu gehen. Sie haben keine Motivation mehr, machen keine Fortschritte in den Ihnen anvertrauten Aufgaben, machen Fehler, zögern, Neues zu akzeptieren. Manchmal weinen Sie an Ihrem Arbeitsplatz, geben auf, verlassen Ihren Arbeitsplatz.

Sie haben den Eindruck, in einer unlösbaren Sackgasse zu sein, Ihre berufliche Tätigkeit macht Sie unglücklich, Sie weinen. Sie fühlen sich inkompetent, machtlos, überfordert. Sie lachen nicht mehr, sind keine gute Gesellschaft, zumal Sie Ihre beruflichen Schwierigkeiten ständig hervorheben. Sie fühlen sich unverstanden, nicht unterstützt von den Menschen um sich herum. Sie fühlen sich bei der Arbeit verfolgt, ruminieren Ideen wie: “Ich bin sicher, dass meine Hierarchie mich rausschieben, mich zum Knacken bringen will”, “der kleine Neuling will meinen Platz nehmen, er tut alles, um mich zu destabilisieren”.

Sie meinen, dass Sie ständig zu Unrecht getadelt werden, fühlen sich beiseitegeschoben, als ob Sie nicht mehr am Leben der Firma beteiligt wären, als ob Sie der Prügelknabe wären. Sie konsumieren immer mehr Psychopharmaka, Anxiolytika und/oder Antidepressiva, Tabak, Alkohol. Sie haben eine geringe Stressresistenz und verstärkte emotionale Reaktionen. Sie empfinden Stress sehr stark, werden leicht wütend, verlieren Ihre Beherrschung, schreien manchmal, isolieren sich, um von Stressquellen wegzukommen. Sie fühlen sich einsam, ohne Unterstützung, ohne Mut. Sie nehmen alle Kommentare zu ernst und immer negativ. Sie akzeptieren keine Ratschläge, die Sie als Vorwürfe betrachten. Ihnen fehlt die Energie, vor allem für die Durchführung Ihrer persönlichen oder familiären Aktivitäten. Sie haben Schlafprobleme: Schwierigkeiten einzuschlafen, bekommen wenig oder gar keinen Schlaf, wachen nachts auf. Ihre verminderten Konzentrations- und Aufmerksamkeitsstörungen werden immer häufiger. Sie leiden unter chronischen Rückenschmerzen, Geschwüren, Kopfschmerzen, Ekzemen. Sie haben viel zugenommen oder viel abgenommen.

Aus der Sackgasse herauskommen

Das Programm sieht einen ersten Schritt der Bewertung durch einen Arzt vor. Nach diesem Gespräch wird eine Einschätzung der Situation vorgenommen, und wenn nötig, wird die Unterstützung durch einen Psychologen fortgesetzt.

Das Leiden am Arbeitsplatz betrifft nicht nur das Berufsleben, sondern auch das Privat- und Familienleben. Es handelt sich um menschliche und wirtschaftliche Kosten, die nicht unterschätzt oder vernachlässigt werden sollten. Viele Menschen in dieser Situation fühlen sich machtlos, schämen sich und leiden manchmal viele Jahre lang, jedoch ist es möglich, diesem Leiden zu entkommen. Wie? Sprechen Sie darüber in der Organisation, mit einem Mitarbeitervertreter, einem Psychologen, einem Arzt. Vor allem muss jeder versuchen, sein Unbehagen auszudrücken, ohne zu verallgemeinern.

Interessant ist es, über die besonderen Ereignisse zu sprechen, die Leiden verursachen: wann, wie, seit wann, etc. Wichtig ist, dass man auf der Grundlage präziser, zeitlich und örtlich definierter Ereignisse gemeinsam überlegen kann, um sich nicht zu verlieren (z.B. “die Probleme der Globalisierung” sind nicht gegenwärtig und dürfen keine besonderen Probleme verbergen). Reden Sie mit Kollegen, vielleicht haben auch sie die gleichen Schwierigkeiten wie Sie. Interne Maßnahmen innerhalb von Unternehmen sind möglich, wie z.B. Training, Transfer. Eine radikale Veränderung erfordert Mut, und es ist wichtig, Hilfe zu erhalten, denn eine neue berufliche Orientierung bedeutet auch, unsere Beziehung zu uns selbst mit Geduld, Selbstvertrauen und Selbstbewusstsein zu verändern (Coaching, Psychotherapie).

Sie werden lernen, Ihr Leiden in Energie umzuwandeln, um auf sich selbst aufzupassen.

Angebot

Auf Wunsch von Organisationen können wir globale Umfragen zur Diagnose psychosozialer Risiken mit Empfehlungen zur Reduzierung durchführen. Darüber hinaus organisieren wir Sensibilisierungsschulungen zu psychosozialen Risikofragen und beraten Manager/Betreuer bei der Bewältigung schwieriger Situationen.

Des Weiteren bieten wir andere Dienstleistungen, wie Unterstützung entlassener Mitarbeiter, Förderung von Wellness, Gesundheit und Fitness (sei es Gewichtskontrolle, Ernährung, körperliche Bewegung oder Rauchen).

Einige Beispiele von Interventionen

  • Fehlzeitenanalyse
  • Psychosoziale Risikodiagnose
  • Studie zum Wohlbefinden am Arbeitsplatz
  • Schulung in der Prävention psychosozialer Risiken
  • Training in Konfliktmanagement
  • Bewertung von Managementsystemen
  • Management- und arbeitsmedizinische Schulungen.

Unsere Werte

PROFESSIONALITÄT UND INTEGRITÄT

Unser Team setzt die höchsten Standards in Bezug auf Berufsethik, persönliches Verhalten und Professionalität, einschließlich Akkreditierung, Lizenzierung, Zertifizierung und Weiterbildung.

VERTRAULICHKEIT

Das Programm gewährleistet die strengste Vertraulichkeit in Übereinstimmung mit den Bundesgesetzen und den ethischen Standards der entsprechenden professionellen Zertifizierungsinstitutionen.

AUF DER SUCHE NACH WIDERSPRUCHSLOSEN LÖSUNGEN

Das Programm setzt Mitarbeiter ein, um widerspruchslose Lösungen durch rechtliche Mediation oder andere Formen alternativer Konfliktbewältigung zu finden, um formelle Beschwerdeverfahren und Rechtsstreitigkeiten zu reduzieren.

STÄRKUNG VON MENSCHEN UND ORGANISATIONEN

Ziel des Programms ist es, das Bewusstsein zu schärfen und die Mitarbeiter und/oder Organisationen durch Beratung, Ausbildung, Schulung und Verbesserung des Selbstwertgefühls zu stärken, um ihnen bei der Lösung ihrer Schwierigkeiten zu helfen.

VERBESSERTE KOMMUNIKATION

Das Programm wird Einzelpersonen und Gruppen helfen, bessere Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich gewaltfreier Kommunikation, zu entwickeln, um zwischenmenschliche Konflikte effektiv zu bewältigen.